INTRODUCTION
Ce document relatif à la protection de la vie privée ("Politique de Confidentialité") du site web ("Site") est publié par Flora Ventures S.L., sous la marque déposée Days of Confidence, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Madrid par le Notaire M. Pedro Antonio Mateos Salgado, le 8 avril 2019, numéro de protocole 2924, avec CIF ES88362926, dont le siège social est situé Calle Hiedra, 74, Alcobendas (Madrid), 28109, Espagne.
La politique de confidentialité présentée sur le site web de Days of Confidence ("DoC") est conforme aux exigences du RGPD.
I. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS
Conditions de traitement des données personnelles des utilisateurs.
Lors de la création d'un compte, les utilisateurs doivent valider la politique de confidentialité, par laquelle ils acceptent d'être liés. La Politique de Confidentialité pourra être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis, sauf pour les stipulations nécessitant le consentement des Utilisateurs. Les termes en majuscules sont ceux définis dans les CGV.
DoC collecte et utilise les Données Personnelles que les Utilisateurs lui ont transmises spontanément, qui sont nécessaires pour passer une Commande, recevoir les e-mails d'information de DoC (newsletters), ou pour la communication via WhatsApp.
Vos données personnelles sont traitées par la société DoC en sa qualité de responsable du traitement, afin de répondre à votre demande d'information ou pour les communications marketing via WhatsApp.
Vos données seront conservées jusqu'à cinq (5) ans après votre dernière Commande, période durant laquelle vous pourrez librement accéder à vos données, les rectifier, en obtenir la suppression, vous opposer à leur traitement et en obtenir la communication dans un format structuré et lisible (sauf en cas d'empêchement légitime).
Conformément à la législation et à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à DoC, Société par Actions Simplifiée, Calle de la Hiedra 74, Alcobendas, Madrid, 28109, Espagne. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et d'établir des directives pour votre testament numérique.
Les utilisateurs sont tenus de fournir leurs données et informations personnelles de manière précise, véridique et exacte, et de les mettre à jour dès que nécessaire afin de les maintenir exactes et complètes.
DoC collecte et traite les Données Personnelles des Utilisateurs de manière loyale et licite, dans le respect de leurs droits. DoC est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs.
Les finalités du traitement des Données Personnelles des Clients sont :
- la gestion commerciale des commandes de produits DoC passées via le site web daysofconfidence.co,
- l'envoi d'e-mails d'information sur les actualités de DoC,
- la réalisation d'opérations de prospection,
- communications marketing via WhatsApp pour les Utilisateurs ayant donné leur consentement explicite,
- Analyse de l'audience du site web daysofconfidence.co ou statistiques commerciales,
- l'organisation de concours, loteries ou toute opération promotionnelle,
- gestion des impayés et des litiges,
- gestion des notifications.
Envoi de communications marketing via WhatsApp
DoC peut utiliser les numéros de téléphone collectés pour envoyer des informations ou des promotions aux Clients via WhatsApp. Les utilisateurs doivent donner leur consentement explicite pour recevoir ces communications. Ils peuvent se désinscrire à tout moment en répondant simplement avec le mot "STOP" à l'un des messages.
DoC ne cédera ni ne vendra en aucun cas les Données Personnelles des Utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous.
Nature des données personnelles collectées par DoC
Les Données Personnelles susceptibles d'être traitées sont les suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone des Clients et adresse IP des Utilisateurs.
Protection, stockage et suppression des données personnelles
Les Données Personnelles fournies par les Utilisateurs sont hébergées par les prestataires d'hébergement de DoC.
À tout moment, les Clients peuvent demander la clôture de leur Compte, ce qui entraînera la suppression des Données Personnelles associées.
La suppression du Compte sera effective dans un délai de deux (2) mois à compter de la demande de suppression et, en tout état de cause, après toute Commande en cours.
DoC conserve les Données Personnelles des Clients pendant toute la durée d'ouverture de leur Compte et les supprime dans un délai maximum de cinq (5) ans après sa clôture. Les numéros de téléphone collectés via WhatsApp seront également conservés pendant cette période et peuvent être supprimés sur demande en envoyant un message "STOP" via WhatsApp.
Communications de DoC
DoC pourra envoyer aux Clients qui l'ont accepté des e-mails à l'adresse associée à leur Compte pour les informer de l'évolution du Site ou de ses activités, ou pour leur communiquer des informations techniques ou administratives.
Les Clients ayant accepté de recevoir des communications via WhatsApp pourront se désinscrire à tout moment en répondant avec le mot "STOP" à l'un des messages reçus.
En aucun cas les Clients ne recevront d'e-mails de sociétés tierces ou de partenaires de DoC sans leur autorisation.
Transfert des données personnelles des utilisateurs
DoC peut transférer les Données Personnelles des Utilisateurs à ses prestataires de services, tels que Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok.
DoC pourra également partager les informations collectées via WhatsApp avec ses prestataires si cela s'avère nécessaire au bon fonctionnement du service de communication sur cette plateforme.
DoC s'engage à ne pas communiquer, céder ou transférer à d'autres tiers (à l'exception des prestataires) les Données Personnelles sans le consentement exprès des Clients, mais pourra les communiquer si la loi ou une injonction judiciaire ou administrative l'y oblige.
Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
Conformément à la législation et à la réglementation applicable en matière de protection des données, DoC informe les Utilisateurs de leur droit d'accès, de rectification, d'opposition au traitement et de demande de suppression de leurs Données Personnelles collectées et traitées, étant précisé que la suppression de leurs données entraînera la clôture de leur Compte et la possibilité d'en obtenir communication dans un format structuré et lisible (sauf empêchement légitime). Pour les données collectées via WhatsApp, les utilisateurs pourront également demander la suppression en envoyant un message « STOP » ou en contactant directement DoC. Ils ont également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de définir des directives relatives à leur Volonté Numérique.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : hello@daysofconfidence.com ou en écrivant à l'adresse suivante : Calle de la Hiedra 74, Alcobendas, 28109, Madrid, Espagne.
II. POLITIQUE DE COOKIES UTILISÉE PAR DOC
Cookies
Un cookie est un fichier susceptible d'être enregistré sur le disque dur des terminaux des Clients et Utilisateurs lorsqu'ils consultent le Site. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d'achat et les préférences du Client.
DoC pourra déposer des cookies sur les terminaux des Utilisateurs pour leur permettre de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, pour enregistrer les profils des Clients et rétablir leurs préférences lors de leur connexion depuis leur terminal habituel, pour déterminer les Produits consultés ou achetés, ou pour réaliser des statistiques.
Types de cookies utilisés sur le Site
DoC utilise des cookies :
. cookies de navigation, qui sont des cookies nécessaires au fonctionnement technique du Site, car ils permettent d'optimiser l'affichage du contenu depuis le terminal de chaque Utilisateur ;
. cookies fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du Site, mais qui optimisent l'expérience sur le Site en permettant d'identifier les Utilisateurs et de retrouver leur panier d'achat ;
Analytique, qui permet de suivre la navigation des Utilisateurs à des fins d'optimisation. Les informations collectées incluent notamment le nombre de visiteurs, l'origine et le détail des pages visitées. Ces informations nous aident à améliorer le Site, l'expérience d'achat et les campagnes de DoC. DoC utilise Google Analytics, un prestataire d'analyse web, qui :
- collecte les données suivantes : origine des connexions (fournisseurs d'accès), type et version du navigateur utilisé, langue du navigateur, durée de connexion, adresse IP, etc.
- dépose des cookies sur les terminaux des utilisateurs afin de réaliser des mesures d'audience. Les données générées par les cookies sont transmises par Google Inc. et hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google Inc. utilisera ces données pour évaluer l'utilisation du Site Web, mais n'associera pas l'adresse IP des Utilisateurs à d'autres données en sa possession. Google Inc. pourra également transférer ces données à des tiers s'il y est légalement obligé ou si ces tiers traitent ces données en son nom. Pour plus d'informations, les utilisateurs peuvent consulter le site web suivant : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ;
. cookies de marketing, de ciblage direct et cookies tiers, qui permettent l'envoi de messages commerciaux susceptibles d'intéresser les Utilisateurs en fonction de leur historique de navigation. Les cookies tiers sont ceux envoyés par des tiers de confiance.
L'utilisateur doit accepter le dépôt de cookies sur son terminal grâce à la bannière prévue à cet effet lors de sa connexion au Site.
DoC ne conserve pas les cookies permettant la traçabilité d'un Utilisateur ou l'obtention d'adresses IP au-delà de treize (13) mois après le premier dépôt sur le terminal d'un Utilisateur.
L'utilisateur peut supprimer à tout moment les cookies de son programme de navigation et le configurer pour éviter qu'ils soient enregistrés sur son terminal. DoC l'invite à consulter le fichier d'aide de son logiciel de navigation pour effectuer le paramétrage approprié. La navigation sur le Site sans accepter les cookies peut être dégradée.
Trafic
Les données de trafic sont générées lorsque le terminal des utilisateurs se connecte à Internet et au Site.
Ces données pourront être utilisées à des fins statistiques pour analyser le trafic du Site et l'améliorer en l'adaptant aux besoins des Utilisateurs. Les données de trafic ne sont jamais utilisées par DoC de manière nominative.