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| Zone 3 | 3 - 5 jours ouvrables | 13.90€ | Commandes de 80€ ou plus | Bulgarie, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Suède. |
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| DHL Express International |
3 - 5 jours ouvrables | 24.90€ | Commandes de 200€ ou plus |
États-Unis / Mexique
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3 - 5 jours ouvrables | 19.90€ | Commandes de 150€ ou plus |
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